개인정보처리방침

AIR 은 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 수집합니다.

통화 발신번호는 저장 시 일부를 가려(마스킹) 기록합니다.

계정 없이 IR 챗봇에 질문하면, 같은 브라우저에서 보낸 질문을 이용 기업이 한데 묶어 볼 수 있도록 무작위 방문자 ID 를 브라우저 저장소(localStorage)에 저장합니다. 이 ID 로 이름·연락처를 알아내지 않으며 광고나 다른 사이트 추적에 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우거나 저장소를 차단하면 거부할 수 있고, 거부해도 질문은 그대로 할 수 있습니다.

• 회원 식별과 가입 승인, 로그인 유지 등 계정 관리
• IR 자료 생성·검토·배포 등 서비스 본연의 기능 제공
• AI 답변 생성, 음성의 텍스트 전사 등 이용자가 요청한 처리의 수행
• 부정 이용 방지와 요청 빈도 제한(레이트 리밋)
• 법령상 의무 이행과 분쟁 대응을 위한 기록 보존

AIR 은 개인정보를 광고나 이용자 추적(트래킹) 목적으로 이용하지 않으며, 광고 식별자를 수집하는 어떠한 광고 SDK 도 탑재하지 않습니다.

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 이메일·이름 등 식별 정보를 즉시 익명 처리합니다(아래 5항).
• IR 챗봇 대화, 업로드 문서, 회의 기록 등 업무 데이터: 소속 기업이 삭제하거나 기업 계약이 종료될 때까지. 개인이 탈퇴해도 소속 기업의 자료는 그 기업에 남습니다.
• 계정 없이 남긴 IR 챗봇 질문: 저장 후 2년이 지나면 질문 내용·AI 답변과 방문자 ID 를 지웁니다. 이용 기업은 그 전에 개별 질문 내용과 답변을 지울 수 있습니다. 이 내용이 적용되기 전에 남긴 질문은 당시 안내한 대로 90일이 지나면 지웁니다.
• 접속 IP: 요청 빈도 제한(레이트 리밋)의 식별 키로 국외 캐시 서버에 보관됩니다. 원문 IP 는 서비스 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 캐시의 보관 기간은 사용하는 사업자에 따라 다르며, 사업자에 따라 사용량 집계 기록이 기간 제한 없이 남을 수 있습니다.
• 웨비나 사전등록 정보: 등록 후에도 웨비나 운영 기록으로 남습니다. 삭제를 원하시면 아래 8항의 문의처로 요청해 주십시오.
• 텔레그램 질문 기록과 그에 딸린 대화방 ID: 소속 기업의 업무 데이터와 같은 기간 동안 남습니다. 알림 구독 기록에 남는 대화방 ID 는 아래 항목을 따릅니다. 삭제를 원하시면 아래 8항의 문의처로 요청해 주십시오.
• 알림 구독 정보(이메일·텔레그램): 구독을 해지해도 "해지했다" 는 사실을 증명하기 위해 구독 신청 기록을 지우지 않고 해지 상태로 보관합니다. 완전한 삭제를 원하시면 아래 8항의 문의처로 요청해 주십시오.
• 법령이 별도의 보존 기간을 정한 경우 그 기간을 따릅니다.

AIR 은 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 서비스 기능을 제공하기 위해 아래 사업자에게 제공하거나 처리를 위탁합니다. 대부분은 서버가 국외에 있습니다. 어느 나라인지는 표의 「보관 국가」 칸에 적었고, 아직 정해지지 않은 곳은 그 칸에 「서비스 정식 출시 전 기재」로 표시했습니다.

이전 시기와 방법: 해당 기능을 실행하는 시점에 정보통신망을 통해 암호화된 상태로 전송합니다. 별도의 오프라인 이전은 없습니다. 이전받는 자의 보유·이용 기간: 위탁 목적을 달성할 때까지이며, 회원 탈퇴·계약 종료 또는 위탁 계약 해지 시 각 사업자의 정책에 따라 파기됩니다. 각 사업자의 연락처와 개인정보 처리 정책은 해당 사업자의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있으며, 확인이 어려운 경우 아래 8항의 문의처로 요청하시면 안내해 드립니다.

음성 전사에 이용하는 ElevenLabs 는 계약 형태에 따라 전송된 음성을 일정 기간 보관할 수 있습니다. 회의 녹음·통화 음성을 업로드하기 전에 이 점을 확인해 주십시오. 위 표의 실행 환경· 데이터베이스·캐시 사업자는 서비스 운영 자체에 쓰이므로, 특정 기능을 사용하지 않더라도 국외 이전을 피할 수는 없습니다. 국외 이전에 동의하지 않으시는 경우 서비스 가입을 철회하거나 계정을 삭제해 주십시오(아래 5항).

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

앱에서 직접 삭제하기

1. 로그인한 뒤 우측 상단 계정 메뉴에서 [계정 설정]을 엽니다.
2. 페이지 맨 아래 [위험 구역]에서 [계정 삭제]를 누릅니다.
3. 확인 문구 "계정 삭제" 를 입력하고 비밀번호를 넣으면 즉시 삭제됩니다.

삭제하면 어떻게 되나

• 즉시 로그아웃되며 다시 로그인할 수 없습니다. 삭제는 되돌릴 수 없고 유예 기간이 없습니다.
• 이메일·이름 등 계정을 식별하는 정보는 익명 처리되어 더 이상 이용자를 특정할 수 없게 됩니다.
• 개인에게만 속한 정보(개인 알림, 캘린더 연동 정보와 연동 토큰)는 삭제됩니다.
• 소속 기업의 업무 자료(작성한 IR 문서, 챗봇 답변 기록 등)는 그 기업의 자산이므로 남습니다. 작성자 표시는 익명으로 바뀝니다.
• 같은 이메일로 다시 가입할 수 있으며, 이 경우 새 계정으로 승인 절차를 다시 거칩니다.

앱 없이 요청하기

앱에 접근할 수 없는 경우 아래 8항의 문의처로 가입 이메일과 함께 삭제를 요청하시면 본인 확인 후 처리합니다. 기업 단위 자료의 삭제는 해당 기업의 관리자를 통해 요청해 주십시오.

• 비밀번호는 복호화할 수 없는 형태(scrypt 해시)로 저장합니다.
• 외부 연동 토큰(텔레그램 봇 토큰, 캘린더 OAuth 토큰, 캘린더 주소)은 암호화해 저장합니다.
• 이용자가 조회할 수 있는 자료는 소속 기업의 것으로 제한합니다. 서비스 운영을 위해 별도 권한을 받은 운영자는 이 제한을 받지 않고, 공개 IR 자료는 각 기업이 공개 대상으로 지정한 범위에서 제공됩니다.
• IR 포털 접속 IP 는 해시로만 남깁니다.
• 이용 기업이 CRM 에 직접 입력한 투자자 연락처는 현재 암호화하지 않고 저장합니다. 이 항목의 암호화는 개선 예정입니다.

AIR 은 기업의 IR 업무를 위한 서비스로, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

개인정보 침해로 인한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

이 방침을 변경할 경우 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 게시하며, 중요한 변경은 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 알립니다.